Informativa sulla Privacy

1. Premessa

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2. Ambito di applicazione

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• resi, rimborsi, sostituzioni e gestione di reclami

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3. Categorie di dati raccolti

Dati forniti direttamente

• nome e cognome

• numero di telefono

• indirizzo email

• indirizzi di spedizione e fatturazione

• informazioni sugli ordini e sulle transazioni

• dati identificativi legati al pagamento (senza numeri completi di carta)

Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo

• orari di accesso e pagine consultate

• cookie e preferenze locali, ove consentito

Non vengono raccolti dati sensibili non necessari alla fornitura dei servizi.

4. Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne

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• miglioramento del sito e dell’esperienza utente, anche tramite dati aggregati

• adempimenti legali e fiscali

• prevenzione di utilizzi impropri o attività illecite

In assenza di consenso espresso, i dati non sono destinati a finalità promozionali.

5. Cookie e tecnologie simili

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6. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione cifrata dei dati

• controllo degli accessi

• monitoraggio dei sistemi

• formazione in materia di protezione dei dati

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

7. Condivisione con terze parti

Per esigenze operative, alcune informazioni possono essere condivise con:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici

• soggetti che forniscono supporto tecnico o assistenza

Tali soggetti trattano i dati solo per gli scopi concordati.

8. Trattamenti fuori dall’Italia

In determinati casi, i dati possono essere conservati o trattati al di fuori del territorio italiano.
Sono adottate misure idonee affinché il livello di protezione resti conforme alla normativa applicabile.

9. Conservazione

I dati relativi a ordini e transazioni sono conservati per il tempo necessario agli obblighi legali o operativi.
Quando non più utili, vengono eliminati o resi anonimi, salvo diversa disposizione di legge.

10. Gestione di eventi di sicurezza

In caso di incidenti che possano coinvolgere dati personali, viene effettuata una valutazione del rischio e, se richiesto, vengono adottate misure di notifica e contenimento.

11. Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, è possibile:

• richiedere l’accesso ai dati

• chiedere la rettifica

• richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, se previsto

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito.

12. Contatti

Indirizzo: 4917 Randall Rd, Durham, NC 27707-9630
Telefono: +1 (914) 953-5592
Email: devis@cozyfurnizone.com
Orari: lun–ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata in caso di variazioni normative, operative o tecniche.
Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina.