Politica di Spedizione

1. Ambito

La presente informativa regola le modalità di consegna per gli ordini destinati al territorio italiano.
Si consiglia di leggerla prima di completare un acquisto.

2. Zone di consegna

La spedizione è disponibile in tutta Italia, comprese:

• tutte le regioni e aree amministrative

• città e la maggior parte delle zone rurali

Alcune località potrebbero richiedere una verifica preventiva, in particolare le zone difficilmente raggiungibili o isolate.

3. Costi di spedizione e imposte

• Ordini pari o superiori a 135,66: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 135,66: costo fisso di 8,80

Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22%.
La consegna avviene con modalità DDP (Delivered Duty Paid): non sono richiesti oneri aggiuntivi al momento della ricezione.

4. Elaborazione e tempi

Conferma ordine
Gli ordini vengono confermati dopo il completamento del pagamento.

Preparazione
L’elaborazione avviene entro 1–3 giorni lavorativi.

Spedizione
Le consegne sono affidate a corrieri espressi e includono un servizio di tracciamento.

Tempi stimati
La consegna è prevista indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni non controllabili.

5. Tracciamento

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:

• numero d’ordine

• informazioni sul vettore

• link per seguire lo stato della consegna

6. Trasparenza dei costi

• I prezzi includono l’IVA

• Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione

• Il riepilogo è visibile prima della conferma dell’ordine

• Non sono previsti costi aggiuntivi nascosti

7. Ricezione e segnalazioni

Al momento della consegna, è consigliato controllare l’integrità del pacco.
In caso di smarrimento, errore di consegna, danni visibili o merce non conforme, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo documentazione.

Se l’indirizzo o i contatti risultano errati, gli eventuali costi aggiuntivi restano a carico del cliente.

8. Modifiche e annullamenti

Prima della spedizione
Entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dei dati o l’annullamento.

Dopo la spedizione
Non è possibile modificare o annullare direttamente l’ordine.
È possibile fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso per le procedure successive.

9. Contatti

Indirizzo: 4917 Randall Rd, Durham, NC 27707-9630
Telefono: +1 (914) 953-5592
Email: devis@cozyfurnizone.com
Orari: lun–ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00