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La consegna avviene con modalità DDP (Delivered Duty Paid): non sono richiesti oneri aggiuntivi al momento della ricezione.
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Gli ordini vengono confermati dopo il completamento del pagamento.
Preparazione
L’elaborazione avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
Spedizione
Le consegne sono affidate a corrieri espressi e includono un servizio di tracciamento.
Tempi stimati
La consegna è prevista indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni non controllabili.
Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:
numero d’ordine
informazioni sul vettore
link per seguire lo stato della consegna
I prezzi includono l’IVA
Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione
Il riepilogo è visibile prima della conferma dell’ordine
Non sono previsti costi aggiuntivi nascosti
Al momento della consegna, è consigliato controllare l’integrità del pacco.
In caso di smarrimento, errore di consegna, danni visibili o merce non conforme, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo documentazione.
Se l’indirizzo o i contatti risultano errati, gli eventuali costi aggiuntivi restano a carico del cliente.
Prima della spedizione
Entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dei dati o l’annullamento.
Dopo la spedizione
Non è possibile modificare o annullare direttamente l’ordine.
È possibile fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso per le procedure successive.
Indirizzo: 4917 Randall Rd, Durham, NC 27707-9630
Telefono: +1 (914) 953-5592
Email: devis@cozyfurnizone.com
Orari: lun–ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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